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Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

 

Uma vez que uma ordem foi colocada, você receberá um email de confirmação do pedido, que inclui informações de rastreamento para o seu embarque.

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Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?

 

Devido ao nosso compromisso com o processamento de pedidos, o mais rapidamente possível para os nossos clientes internacionais, há apenas um curto período de tempo em que você pode cancelar seu pedido já formulado...

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Como faço para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente internacional?

 

Se você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, por favor entre em contato conosco pelo e-mail: international@gudanggaram.co.Suas perguntas serão respondidas no prazo de 1-2 dias úteis.

FAQ's

Quais formas, opções e prazos de envio?

 

O envio é feito por companhia de transporte de encomendas com DHL, FEDEX, UPS...

Os prazos variam de 10 à 25 dias úteis.

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Como saber se posso enviar minha encomenda em meu país?

 

A Pt. Gudang Garam Tbk. web store, envia sua encomenda para mais de 100 países.

*Consulte envio internacional

 

 

Existem restrições de preços ou de peso?

 

Sim. A Pt. Gudang Garam Tbk. web store, é destinada a consumidores finais, por este motivo limitamos à

R$ 1.000,00  e ou à 10 kg por pedido.

Relações com Investidores 

 Jl. Gen. A. Yani 75-79 Jacarta 10510, Indonésia Tel: (62-21) 2955-7000 Fax: (62-21) 4243136 e-mail: corporate_secretary @ gudanggaramtbk.com 

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